Returpolitik & Refundering

Dit returnerings- og refunderingsret

Du har 14 dages returret fra modtagelsesdagen for dit produkt under dansk forbrugerbeskyttelseslov og EU Directive 2011/83/EU (Forbrugerrettighedsdirektivet).

Hvordan returnerer du?

Trin 1: Kontakt os inden for 14 dage på info@washingucleansin.world eller +45 40 82 55 63 med dit ordrenummer.

Trin 2: Vi giver dig returinstruktioner og en returadresse.

Trin 3: Send produktet retur på egen bekostning (medmindre det skyldes vores fejl).

Trin 4: Vi inspicerer produktet og behandler din refundering inden for 14 arbejdsdage.

Betingelser for returnering

Produktet skal være:

Uåbnet og ubrugt
I originalemballage
I samme stand som modtaget

Hvad får du refunderet?

Du får: Købesummen for produktet minus returomkostninger.

Du betaler selv: Returfragt (medmindre returnering skyldes vores fejl - defekt produkt, forkert produkt osv.).

Leveringsomkostninger: Kan ikke refunderes, da de allerede er betalt.

Undtagelser - Du kan IKKE returnere hvis:

Flasken/emballagen er åbnet eller brugt
Produktet viser tegn på brug eller slid
Returfristen på 14 dage er overskredet
Du har mistet originalemballagen

Reklamation - Hvis produktet er defekt

Hvis produktet ankommer beskadiget eller er defekt:

Anmeld det straks med billeder på info@washingucleansin.world
Vi udsender en erstatningsenhed eller sender refund uden returomkostninger

Refunderingsproces

Tidsline:

Dag 1-14: Du returnerer produktet
Dag 15-21: Vi modtager og inspicerer produktet
Dag 22-28: Vi godkender returneringen og initierer refund
Dag 29-35: Pengene er på din bankkonto (afhænger af bank)

Kontakt os med returspørgsmål

Email: info@washingucleansin.world
Tlf: +45 40 82 55 63 (Man-Fre 09:00-17:00)

Senest opdateret: 2026-07-08